Casse d'une corde pendant accordage

[oiseau.prophète]

Bonjour à tous,

Pendant l'accordage le technicien a cassé une code filée. Le prix de remplacement est de 95 euros. Sauf qu'après la pose il faudra qu'il revienne 2 fois pour réaccord. A chaque fois c'est 75 euros le déplacement.

Est-ce normal d'avoir à sa charge tous ces déplacements dans la mesure où la casse est survenue pendant que le technicien était déjà sur place pour l'accordage initial. Aucun problème pour payer la corde et la pose (donc 95 euros) mais les déplacements... j'aurais mieux fait de ne pas faire accorder...

Quelle est la pratique courante dans ce cas figure ?

Merci beaucoup pour vos retours.

[Koll]

D'accorder soi-même cette corde filée dès qu'elle sera descendue... sauf si vraiment tu n'as aucune oreille et n'as jamais tenu un outil dans les mains !
C'est en général beaucoup plus facile que des cordes aiguës.
Tu économiseras deux déplacements.

[vigafr]

Accorder soit même est un jeu d'enfant grâce aux logiciels spécialisés, le plus difficile est de trouver la bonne clé qui n'abimera pas les chevilles.

[baldr]

L'accordeur aurait dû prendre en charge la réparation d'une erreur qu'il a commise.

[H.Selmer]

L'accordeur aurait dû prendre en charge la réparation d'une erreur qu'il a commise.

Les cordes sont considérées comme étant des pièces d'usure !

La casse d'une corde n'est jamais prise en charge par une garantie ! Sauf si le piano est neuf ou si la casse intervient lors de la monte/pose en atelier !

[M.CONDETTE]

L'accordeur aurait dû prendre en charge la réparation d'une erreur qu'il a commise.

Comme les Lacets de chaussures cassent en tirant dessus, comme les boulons, bougies ,qui cassent au démontage ce n'est pas le garage qui prends en charge. Il n'y a pas d'erreur de commise.

[oiseau.prophète]

Merci pour votre retours.

Oui l'accordeur n'est pas responsable effectivement.

Il me propose un geste sur l'accordage (les deux déplacements à 75 euros), mais pas les frais de déplacement pour la mise en place de la corde (95 + 75).

[H.Selmer]

Après, t'es pas marié avec ton accordeur !

Essaie de faire jouer la concurrence !

[piano bien tempéré]

Oui on peut rêver

[vigafr]

J'ai un accordeur gratuit, si ça intéresse quelqu'un.

[DIDIER25]

Rien de choquant, il faut effectivement trouver un juste milieu avec le technicien et son patron. Un geste commercial semble bienvenu.....

[baldr]

L'accordeur aurait dû prendre en charge la réparation d'une erreur qu'il a commise.

Comme les Lacets de chaussures cassent en tirant dessus, comme les boulons, bougies ,qui cassent au démontage ce n'est pas le garage qui prends en charge. Il n'y a pas d'erreur de commise.

Bé si, d'ailleurs, mon accordeur a pris en charge la corde le jour où il l'a cassée. C'est tout naturel.

[piano bien tempéré]

Si une corde casse c’est qu’elle a une faiblesse , âge du métal , qualité initiale défectueuse. Ton accordeur à simplement fait un geste commercial sans obligation . Une corde doit pouvoir être accordée au dessus de son ton normal sans rompre ! Les pianos en fabrique sont montés parfois jusqu’à 450 hz . Sur des pianos anciens les cordes peuvent casser en les détendant un peu . Révise tes connaissances en résistance des matériaux ! Et on en reparle !

[pressley]

Salut,
Dans ton cas, il est normal que la corde et sa pose soient à ta charge, mais la question des déplacements supplémentaires est plus nuancée comme la casse est survenue pendant l’accordage initial, bcp de techniciens considèrent que le suivi au moins le premier retour pour réaccorder devrait être inclus ou facturé à tarif réduit je crois bien. Le fait de devoir payer 2 déplacements complets paraît excessif et ne correspond pas forcément à une pratique courante,
Le mieux est d’en discuter avec ton technicien pour trouver un arrangement plus équilibré , par exemple un seul déplacement facturé ou une réduction afin que tu n’aies pas à supporter l’intégralité des frais liés à une situation dont tu n’es pas responsable.

[Serge]

Avec l'expérience on peut souvent détecter les pianos qui présentent ce risque. Le mieux à mon avis, c'est de prévenir le client et d'expliquer pourquoi, et combien cela peut coûter de remplacer une corde filée.
Pour moi, l'information du client prime. Si j'oublie de prévenir, ce qui peut toujours arriver vu que c'est rare de casser une corde, et bien c'est un défaut d'information de ma part et donc, je prend en charge la réparation.